قوانین و شرایط خرید از FORCE

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی FORCE به‌معنای مطالعه و پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از نهایی‌کردن خرید، رنگ، سایز، تعداد و مشخصات محصول را با دقت بررسی کنید.

اطلاعات محصولات

تلاش می‌کنیم تصاویر، رنگ‌ها و توضیحات محصولات با نمونه واقعی مطابقت داشته باشند؛ بااین‌حال ممکن است رنگ محصول به‌دلیل نور عکاسی یا تنظیمات نمایشگر، اندکی متفاوت دیده شود.

موجودی رنگ و سایز هر محصول در همان صفحه نمایش داده می‌شود. در صورت نیاز به راهنمایی برای انتخاب سایز، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی FORCE تماس بگیرید.

قیمت و موجودی

قیمت معتبر هر محصول، مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش در سایت نمایش داده می‌شود. موجودی محصولات ممکن است تغییر کند و ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق و دریافت تأییدیه سفارش قطعی خواهد شد.

اگر به‌دلیل خطای موجودی یا مشکل فنی امکان تأمین محصول وجود نداشته باشد، موضوع با مشتری هماهنگ شده و مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

پرداخت سفارش

پرداخت سفارش از طریق درگاه‌های فعال و معتبر سایت انجام می‌شود. فروشگاه FORCE به اطلاعات محرمانه کارت بانکی، رمز پویا و سایر اطلاعات بانکی مشتریان دسترسی ندارد.

ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، از طریق شرکت پست ارسال می‌شوند. ارسال اولیه سفارش برای سراسر کشور رایگان است.

زمان تحویل ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات رسمی، شرایط شرکت پست یا اتفاقات خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند. پس از تحویل مرسوله به شرکت پست، روند توزیع و زمان دقیق تحویل در اختیار شرکت پست خواهد بود.

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس، نشانی و کد پستی را به‌درستی وارد کند. مسئولیت تأخیر یا تحویل‌نشدن سفارش به‌دلیل اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری است.

شرایط تعویض سایز

مشتری می‌تواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش درخواست تعویض سایز ثبت کند؛ مشروط بر اینکه:

• کفش استفاده نشده باشد.

• زیره کفش کاملاً تمیز و بدون آثار استفاده باشد.

• کفش دچار خط‌خوردگی، چروک، بو یا آسیب نشده باشد.

• جعبه و بسته‌بندی محصول سالم باشد.

• پیش از ارسال محصول، هماهنگی لازم با پشتیبانی FORCE انجام شود.

• سایز جایگزین در انبار موجود باشد.

تعویض فقط برای سایز انجام می‌شود و شامل تغییر مدل یا رنگ محصول نیست.

ارسال اولیه سفارش رایگان است؛ اما هزینه بازگرداندن کفش و ارسال مجدد سایز جایگزین بر عهده مشتری خواهد بود.

اگر محصول اشتباه یا دارای ایراد تأییدشده از طرف فروشگاه ارسال شده باشد، هزینه ارسال و تعویض بر عهده FORCE خواهد بود.

بررسی مرسوله

لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت بسته‌بندی را بررسی کنید. اگر بسته‌بندی هنگام تحویل آسیب جدی دیده است، موضوع را در همان زمان به مأمور پست اعلام کرده و در اولین فرصت با پشتیبانی FORCE تماس بگیرید.

پشتیبانی فروشگاه

برای پیگیری سفارش، دریافت راهنمایی یا ثبت درخواست تعویض می‌توانید با پشتیبانی FORCE در ارتباط باشید:

شماره تماس: 09127751992
ساعات پاسخ‌گویی: همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۶ بعدازظهر

تغییر قوانین

فروشگاه FORCE می‌تواند در صورت نیاز قوانین و شرایط خرید را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و سفارش‌ها براساس قوانینی بررسی می‌شوند که هنگام ثبت سفارش در سایت درج شده‌اند.